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新型コロナウイルス感染症「緊急事態宣言」の解除に伴う施設の利用制限等について

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2021年9月30日 更新

横浜市旭区民文化センターサンハートでは、新型コロナウイルス感染症「緊急事態宣言」の解除に伴い、以下内容の方針を基に運営してまいります。




【施設の運営時間について】

特定の日を除き、2021年10月1日(金)~10月24日(日)の期間中は、原則21時までの営業を予定しております。短縮開館の時間帯及び適用期間は、今後変更となる可能性がありますので、予めご了承ください。
施設開館時間 9時~21時(特定の日を除く)
窓口受付時間 9時~20時(施設利用料の支払い、チケット購入、払戻手続きを含む)
短縮営業適用期間 2021年10月1日(金)~10月24日(日)




【各施設の利用終了時間について】

短縮開館に伴い、各施設の利用終了時刻も変更となり、原則下記時間帯に利用終了をお願いしております。
ホール 原則21時まで
音楽ホール 原則21時まで
アートギャラリー 原則21時まで
ミーティングルームAB 原則21時まで
カルチャー工房 原則20時45分まで
音楽工房A~D 原則20時45分まで
また、停止をしていた「新規利用予約受付」及び「抽選申込受付」ですが、「緊急事態宣言」の解除に伴い、予約システム・サンハート窓口では「新規利用予約」及び「抽選申込の受付」を再開します。

「新規利用予約」及び「抽選申込の受付」については、10月7日(木)10時より予約受付再開を致します。利用開始日は10月15日(金)以降となりますので、お気を付けください。(10月1日(金)~10月14日(木)までの利用については、引き続き新規受付が不可となっております)
ご利用にあたり、ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。




【施設利用料金払戻について】
短縮開館に伴い、ご利用をキャンセルされる場合は、対象期間の利用分であれば全額返還致します。

<全額返還の対象となるご利用期間>
2021年10月1日(金)~10月24日(日)の期間のうち、21時をまたぐ利用枠のみ
※9月28日(火)以降に利用申し込みを取り消したもの

上記対象以外の払い戻しについては、通常通りの手続きとなります。
また、全額返還の受付開始日については、まことに勝手ではございますが、下記日程からの開始とさせていただきます。

<全額返還の受付開始日>
2021年10月1日(金)10:00以降
持ち物:利用日当日の利用許可書

払戻のお手続きには、利用日当日の「利用許可書」が必要となります。お手続きの際は、必ずご持参ください。




【各施設の収容率について】
2021年10月1日(金)~10月24日(日)までの利用については各施設の収容率は原則50%とします。各施設の詳細な利用条件については、施設案内ページをご参照ください。

施設案内ページはこちらから→施設案内

<利用条件ダウンロード>
こちらからダウンロードも可能です。

条件付一部開館のお知らせ(PDF)
ホール利用条件(PDF)
音楽ホール利用条件(PDF)
アートギャラリー利用条件(PDF)
ミーティングルーム利用条件(PDF)
カルチャー工房利用条件(PDF)
音楽工房A~D利用条件(PDF)




【サンハートを利用するにあたりお願いしたいこと】
<全館共通>
・石鹸による手洗い、手指消毒の徹底及びソーシャルディスタンスの推奨
・マスクの着用(着用していない方の入館は不可)
・体温確認を含めた健康チェック(ご自宅にて)
・37.5℃以上の体温、咳の症状、その他体調に不安のある方のご利用をお断りする場合がある
・大声での会話は控える
・来場者、参加者の氏名・連絡先収集の協力(LINEコロナお知らせシステムへの登録でも可)
・施設利用時間は特定の日を除き、20時までとする
・施設利用前後の会食自粛のお願い
・原則各施設の収容率は50%とする


氏名連絡先の記載のお願いは、新型コロナウイルス感染症拡大防止に関する対応に利用するために実施しているものです。必要に応じて、保健所等の公的機関へ提供されることがあります。
ご記入いただいた情報は、上記の目的以外で、使用したり第三者に提供したりすることはありません。趣旨をご理解いただき、ご協力をお願いします。
この連絡先リストについては、ご利用日当日に受付にてお渡しいたしますが、事前にご記入いただくことも可能です。その場合、フォーマットをこちらからダウンロードしてください。
〈施設利用者連絡先表〉

ただし、LINEコロナお知らせシステムを2020年7月10日(金)より導入しておりますので、来館時に登録していただければ、「施設利用者連絡表」の提出は不要です。(登録は参加者・来場者全員分が必要です。もし一部の方しか登録しない場合、残りの方については「施設利用者連絡先表」への記入をお願いします)

(1/16追記)2月の音楽ホールでピアノを弾いてみませんか?予約に関して重要なお知らせ

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2021年1月16日 更新

1/16(土)追記.
お待たせいたしました。緊急事態宣言により当初の予約日を
延期させていただきましたが、予約開始日を

1/26(火)10時~

とさせていただきます。
なお、弊館は現在緊急事態宣言への特別措置として、原則20時に
閉館しておりますので、実施枠も19時以降の予約は中止とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願い致します。




2月の音楽ホールでピアノでピアノを弾きませんか?
予約開始日が1/8(金)10時からの予定でしたが、
緊急事態宣言の発令が懸念されるため、

予約開始を延期します。

開催の有無、予約日の再調整につきましては現在未定で、
決まり次第サンハート公式HP、SNS (Twitter)、館内の掲示にて
お知らせいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

サンハート主催公演中止のお知らせ【2/29現在】

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2020年2月29日 更新

新型コロナウイルス感染症の影響を考え、以下の事業の中止を決定いたしました。
払戻希望の方は、購入チケットをお持ち頂きまして、当館の窓口で払戻の手続きをお願い致します。

サンハート区民企画 セロ弾きのゴーシュ 朗読会&上映会

  • 2020年2月29日(土)~3月2日(月)
  • 2020年3月16日(月)~4月5日(日)
 

【令和元年度】おはなしかい
  • 無料イベントのため、払戻はございません。
 

【3月】サンハートホールでピアノ(ヤマハCFX)を弾いてみませんか?
  • 当日支払いのため、払戻はございません。
 

サンハートジャズシリーズ 大坂昌彦JAZZスタンダードスペシャル
  • 2020年2月29日(土)~3月2日(月)
  • 2020年3月16日(月)~4月5日(日)
 

0歳からのワンコインコンサート Vol. 12
  • 2020年2月29日(土)~3月2日(月)
  • 2020年3月16日(月)~4月5日(日)
 

上記期間に払戻にご来館頂けない場合は申し訳ございませんが払戻が出来ませんので、ご了承ください。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス等への感染症対策について

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2020年2月22日 更新

【サンハートご来館の皆さまへ】

新型コロナウイルス等への感染症対策について






 

新型コロナウイルス感染症が流行しておりますが、現時点で当館主催の各種イベントについては、通常通り開催予定でございます。

ただし、今後の感染拡大の状況によっては、公演中止や延期になる場合も想定されます。公演情報につきましては、当館ホームページや各種SNS等で随時ご案内を申し上げます。

 

<サンハートでの取り組み>

 

サンハートでは感染予防・拡散防止のために、以下内容の取り組みを実施し、ご来館の皆さまに安心してご利用いただけるよう努めております。

●受付カウンターに手指消毒液を設置しておりますので、ご利用ください。

●ご来館の皆さま、当館スタッフへの感染予防策として、スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

 ※マスクや消毒液においては、品薄状態が続いており、体制を整えるために時間を要する場合がございます。予めご了承下さい。

 

<ご来館の皆さまへのご協力のお願い>

 

新型コロナウイルス、インフルエンザ等の発生に伴い、感染拡大予防のため、ご来館の皆さまにおかれましても、以下のご協力をお願いいたします。

 

●体調にご不安のある方、ご高齢の方、妊婦の方はご無理なさらぬようお願いいたします。

●こまめにうがい、手洗い、手の消毒を励行いただきますようお願いいたします。

●飛沫感染を防ぐために、咳やくしゃみの症状がある方はマスクを着用したり、ハンカチやティッシュ等で口と鼻を覆うなど、咳エチケットのご協力をお願いいたします。

 

<サンハート主催ではない貸館イベントについて>

 

●主催者様のご判断により、既に公演中止が決定しているイベントもございます。今後も公演中止もしくは延期になる可能性もありますので、実施の有無については主催者様に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

 横浜市旭区民文化センターサンハート