新型コロナウイルス感染症「緊急事態宣言」の解除に伴う施設の利用制限等について
2021年9月30日 更新
横浜市旭区民文化センターサンハートでは、新型コロナウイルス感染症「緊急事態宣言」の解除に伴い、以下内容の方針を基に運営してまいります。
【施設の運営時間について】
特定の日を除き、2021年10月1日（金）～10月24日（日）の期間中は、原則21時までの営業を予定しております。短縮開館の時間帯及び適用期間は、今後変更となる可能性がありますので、予めご了承ください。
| 施設開館時間 | 9時～21時（特定の日を除く） |
| 窓口受付時間 | 9時～20時（施設利用料の支払い、チケット購入、払戻手続きを含む） |
| 短縮営業適用期間 | 2021年10月1日（金）～10月24日（日） |
【各施設の利用終了時間について】
短縮開館に伴い、各施設の利用終了時刻も変更となり、原則下記時間帯に利用終了をお願いしております。
| ホール | 原則21時まで |
| 音楽ホール | 原則21時まで |
| アートギャラリー | 原則21時まで |
| ミーティングルームAB | 原則21時まで |
| カルチャー工房 | 原則20時45分まで |
| 音楽工房A～D | 原則20時45分まで |
「新規利用予約」及び「抽選申込の受付」については、10月7日（木）10時より予約受付再開を致します。利用開始日は10月15日（金）以降となりますので、お気を付けください。（10月1日（金）～10月14日（木）までの利用については、引き続き新規受付が不可となっております）
ご利用にあたり、ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
【施設利用料金払戻について】
短縮開館に伴い、ご利用をキャンセルされる場合は、対象期間の利用分であれば全額返還致します。
＜全額返還の対象となるご利用期間＞
2021年10月1日（金）～10月24日（日）の期間のうち、21時をまたぐ利用枠のみ
※9月28日（火）以降に利用申し込みを取り消したもの
上記対象以外の払い戻しについては、通常通りの手続きとなります。
また、全額返還の受付開始日については、まことに勝手ではございますが、下記日程からの開始とさせていただきます。
＜全額返還の受付開始日＞
2021年10月1日（金）10：00以降
持ち物：利用日当日の利用許可書
払戻のお手続きには、利用日当日の「利用許可書」が必要となります。お手続きの際は、必ずご持参ください。
【各施設の収容率について】
2021年10月1日（金）～10月24日（日）までの利用については各施設の収容率は原則50%とします。各施設の詳細な利用条件については、施設案内ページをご参照ください。
施設案内ページはこちらから→施設案内
＜利用条件ダウンロード＞
こちらからダウンロードも可能です。
条件付一部開館のお知らせ(PDF)
ホール利用条件(PDF)
音楽ホール利用条件(PDF)
アートギャラリー利用条件(PDF)
ミーティングルーム利用条件(PDF)
カルチャー工房利用条件(PDF)
音楽工房A～D利用条件(PDF)
【サンハートを利用するにあたりお願いしたいこと】
＜全館共通＞
・石鹸による手洗い、手指消毒の徹底及びソーシャルディスタンスの推奨
・マスクの着用（着用していない方の入館は不可）
・体温確認を含めた健康チェック（ご自宅にて）
・37.5℃以上の体温、咳の症状、その他体調に不安のある方のご利用をお断りする場合がある
・大声での会話は控える
・来場者、参加者の氏名・連絡先収集の協力（LINEコロナお知らせシステムへの登録でも可）
・施設利用時間は特定の日を除き、20時までとする
・施設利用前後の会食自粛のお願い
・原則各施設の収容率は50％とする
氏名連絡先の記載のお願いは、新型コロナウイルス感染症拡大防止に関する対応に利用するために実施しているものです。必要に応じて、保健所等の公的機関へ提供されることがあります。
ご記入いただいた情報は、上記の目的以外で、使用したり第三者に提供したりすることはありません。趣旨をご理解いただき、ご協力をお願いします。
この連絡先リストについては、ご利用日当日に受付にてお渡しいたしますが、事前にご記入いただくことも可能です。その場合、フォーマットをこちらからダウンロードしてください。
〈施設利用者連絡先表〉
ただし、LINEコロナお知らせシステムを2020年7月10日（金）より導入しておりますので、来館時に登録していただければ、「施設利用者連絡表」の提出は不要です。（登録は参加者・来場者全員分が必要です。もし一部の方しか登録しない場合、残りの方については「施設利用者連絡先表」への記入をお願いします）
