よくあるご質問
Q
アクセス方法を教えてください。
A
相鉄線二俣川駅改札北口を出てすぐに二俣川ライフがございますので、そちらの5 階になります。
詳しくはこちらでご確認ください。
Q
専用駐車場はありますか。
A
サンハートの専用駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。
Q
施設の利用予約方法が知りたいです。
A
横浜市市民利用施設予約システム をご利用いただいております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q
都合により予約した室場をキャンセルしたいです。
払い戻ししてもらえますか。
A
原則として既にお支払いいただいた施設利用料は払い戻しできません。
但し、所定期間内に受付窓口で手続きされた場合には半額を払い戻しいたします。
＜所定の期間＞
ホール・音楽ホール・アートギャラリー(および、同時に利用する部屋）
➡利用日の30日前まで
ミーティングルーム・カルチャー工房・音楽工房
➡利用日の7日前まで
